退換貨條款 ＊除非特殊狀況，恕不提供換貨服務＊
朋瓦 Ponwaa 商品皆有七天鑑賞期服務，而七天鑑賞期係指猶豫期而非試用期，商品須在完整、未使用狀態且可還原狀態下才能進行退貨。若退貨商品有使用痕跡或需酌收費用才可還原的情形時，即不符合無條件退貨之規範。
若為商品本身瑕疵，請於收貨後七天內，保留商品的完整包裝，並將有缺失或損毀處拍照透過朋瓦LINE@官方客服或官網上的訂單留言通訊處回傳照片，客服會積極為您處理。
＊瑕疵定義：大範圍破損或髒污、紙張剝落、撞傷等嚴重影響使用之異常狀況
＊若是商品之些微毛邊、印刷微點、尺寸大小±5%誤差內、運送擠壓皺摺皆屬正常範疇，非屬瑕疵範圍
＊請注意！朋瓦保有最終瑕疵解釋之權利
退回商品需全新未使用、包裝完好、附件齊全且全新（無汙漬、無下水、無修改)；若商品有附紙卡、夾鏈袋、紙盒等特殊包裝或贈品也需保持完整無損一同退回，如有損壞、箱內附件遺失則不予以退貨，請務必留意避免影響您退貨之權益；另，組合優惠商品，若退貨後未達活動優惠件數，保留之商品將以原價計價。
倘若朋瓦 Ponwaa 確認回收之商品符合上述無法退貨原因而無法受理退貨，我們將會以貨到付款方式寄還給您（貨到付款金額150元），若無法聯絡上，取消退貨商品只保留30天（辦理退貨日開始計算），逾期後商品將直接作廢，恕無法退回購物金，還請留意！
退貨方式
請聯絡 朋瓦LINE@客服（ ID：@ponwaa ） 或登入官網會員直接於訂單留言通訊處告知我們需要申請退貨商品，申請需附上「收件人姓名」及「產品照片」和「退貨原因」，確認資料後，我們會向您索取您的收貨地址及電話並盡快安排您的退貨需求。
＊朋瓦 Ponwaa 將在收到商品後安排退款並負擔來回之運費
＊未收到回覆就自行寄回商品者將不受理退貨
